Garantia del producte

Tots els productes són oficials i per això els adquirits a partir de l'1 de gener tenen 3 anys de garantia; del fabricant (els productes adquirits anteriorment a aquesta data compten amb dos anys de garantia).

Totes les ulleres de sol que tenim a la venda tenen filtre solar UV homologat per la Unió Europea.

Totes les ulleres venen amb el seu estoig de marca original i oficial.

Garantia de trencament: cobrim el 50% de l'import de les teves ulleres durant 1 any des del lliurament de les mateixes en cas de trencament accidental.

Assegurança gratuïta infantil per canvi de graduació: les ulleres graduades o ulleres de sol graduades a menors de 12 anys compten sempre amb el segur infantil gratuït per canvi de graduació durant 1 any des del lliurament de les ulleres. Si durant aquest any li canvia la graduació, li fem uns vidres gratuïts nous adaptats a la nova graduació.

Canvis i devolucions per a compres realitzades a botiga

Garanties addicionals per muntures, ulleres de sol, lents de contacte i vidres:

Ruptura: 1 any gratuït per trencament. Si es trenca la teva ullera durant el primer any te la canviem sense cost (no ratllat).

Adaptació: si durant tres mesos no has aconseguit adaptar-te als teus les teves lents graduades, progressives o lents de contacte, ens comprometem a buscar-te la millor solució i 30 dies a les teves muntures o ulleres de sol.

Segur Assegurança infantil: 1 any gratuït per trencament i canvis de graduació per a menors de 12 anys. Si es trenca la teva ullera durant el primer any te la canviem sense cost (no ratllat).

Les garanties han de ser executades en el mateix centre on es va realitzar fer la venda.

Canvis (només aplicable a ulleres de sol):

Terminis: només s'admetran canvis durant els 30 dies naturals a partir de la data de la venda.

Estat: només s'admetran canvis en ulleres de sol que mantinguin el precinte d'ús.

Els canvis es duran a terme ser executats en el mateix centre on es va fer la venda. No es tornaran les quantitats deixades els imports deixats a compte.

Condicions del servei d’Audiologia

Els serveis i beneficis associats a l’adquisició d’audiòfons estaran subjectes a les condicions següents:

1. Finançament
   S’ofereix la possibilitat de finançar l’adquisició d’audiòfons fins a un termini màxim de 36 mesos, sempre subjecte a l’aprovació prèvia de l’entitat financera i a les condicions de finançament vigents en cada moment.

2. Garantia dels productes
   Els audiòfons disposaran d’una garantia de 4 anys. Així mateix, els auriculars, carregadors i ajudes tècniques disposaran d’una garantia de 3 anys, tot això d’acord amb les condicions i exclusions aplicables a cada producte.

3. Garantia d’adaptació
   S’estableix un període d’adaptació de 3 mesos per als nous audiòfons. En cas que el client no quedi satisfet amb l’adaptació durant aquest període o al finalitzar-lo, podrà sol·licitar la devolució de l’import abonat, d’acord amb les condicions específiques de la garantia d’adaptació.

4. Assegurança per pèrdua, trencament o robatori
   Els audiòfons disposaran d’una assegurança durant un període de 3 anys, amb cobertura davant de pèrdua, trencament o robatori, subjecta a les condicions, cobertures, límits i exclusions establerts a la pòlissa corresponent.

5. Revisions i manteniment
   El servei inclou un pla de revisions personalitzat, així com el manteniment gratuït dels audiòfons, d’acord amb les condicions del servei i durant el període establert.

6. Accessoris i consumibles inclosos
   En el cas d’audiòfons recarregables, s’inclou el carregador corresponent, així com els auriculars i adaptadors quan siguin aplicables. Per als audiòfons que funcionin amb piles, s’inclou un any de subministrament gratuït de piles, subjecte a les condicions del servei.

7. Condicions aplicables
   La prestació dels serveis i beneficis indicats anteriorment estarà subjecta a les condicions específiques aplicables a cadascun d’ells. La contractació o adquisició dels productes no implica, per si mateixa, l’ampliació de les cobertures o prestacions més enllà de les expressament indicades.

Per consultar les condicions completes, així com les cobertures, limitacions i exclusions aplicables a cadascun d’aquests serveis i beneficis, podeu accedir a:

Condicions detallades de garanties i beneficis

Encàrrecs

Tots els encàrrecs realitzats caducaran al cap de 2 mesos des de la data en la qual es va realitzar.

Pressupostos

Tots els pressupostos tenen una validesa de 6 mesos.