Garantia del producte
Tots els productes són oficials i per això els adquirits a partir de l'1 de gener tenen 3 anys de garantia strong> del fabricant (els productes adquirits anteriorment a aquesta data compten amb dos anys de garantia).
Totes les ulleres de sol que tenim a la venda tenen filtre solar UV homologat per la Unió Europea.
Totes les ulleres venen amb el seu estoig de marca original i oficial.
Garantia de trencament: cobrim el 50% de l'import de les teves ulleres durant 6 mesos des del lliurament de les mateixes en cas de trencament accidental.
Assegurança gratuïta infantil per canvi de graduació: les ulleres graduades o ulleres de sol graduades a menors de 12 anys compten sempre amb el segur infantil gratuït per canvi de graduació durant 1 any des del lliurament de les ulleres. Si durant aquest any li canvia la graduació, li fem uns vidres gratuïts nous adaptats a la nova graduació.
Canvis i devolucions per a compres en línia
Ulleres de sol o muntures de vista: Sempre gratuïts dins del país, en botiga o a domicili, durant 30 dies a partir del lliurament. En el cas d'enviaments fora del país, a països de la Unió Europea, els costos d'enviament de canvis o devolucions els ha de costejar pagar el client. Si és per defecte de fabricació, llavors sí que els assumim nosaltres.
Lentilles: Només s'admetran canvis o devolucions de caixes capses de lents de contacte que estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que són siguin defectuoses.
Vidres: Només s'admetran canvis o devolucions de vidres graduats en el cas en què siguin defectuosos o no estiguin correctament graduats.
Canvis i devolucions per a compres realitzades a botiga
Garanties addicionals per muntures, ulleres de sol, lents de contacte i vidres:
Ruptura: durant 6 mesos (des de la data de lliurament) cobrirem el 50% de l'import de les seves ulleres en cas de trencament accidental.
Adaptació: si durant dos mesos no has aconseguit adaptar-te als teus les teves lents graduades, progressives o lents de contacte, ens comprometem a buscar-te la millor solució.
Segur Assegurança infantil: fins els 12 anys, durant el primer any a partir de la data de venda, es canviaran gratuïtament els vidres
Les garanties han de ser executades en el mateix centre on es va realitzar fer la venda.
Canvis (només aplicable a ulleres de sol):
Terminis: només s'admetran canvis durant els 30 dies naturals a partir de la data de la venda.
Estat: només s'admetran canvis en ulleres de sol que no mantinguin el precinte d'ús.
Els canvis es duran a terme ser executats en el mateix centre on es va fer la venda. No es tornaran les quantitats deixades els imports deixats a compte.
Audiologia Universitària
Garantia de producte: El fabricant es compromet durant tres anys a cobrir qualsevol defecte o reparació que pugui presentar o necessitar el producte. Qualsevol reparació fora d'aquest termini serà abonada per el/la usuari/a.
El/la audioprotètic realitzarà revisions de manteniment periòdiques vitalícies per a preservar la integritat i el bon funcionament dels dispositius; pel seu costat, el/la usuari/a ha de seguir les instruccions de manteniment diari que li indiqui el/la audioprotètic.
Si en el període de 2 mesos a partir del lliurament dels audiòfons, el/la usuari/a no estigués satisfet amb l'adaptació, té la possibilitat de retornar-los sota les següents condicions:
Devolució de l'import abonat excepte les despeses d'adaptació: 50 euros/unitat, en el cas dels audiòfons retroauriculars o excepte 100 euros/unitat, en el cas dels audiòfons intraauriculars.
En el cas que el pagament fos efectuat a través de finançament amb l'empresa Santander Consumer Finance, el recàrrec d'aquesta no es retornaria en el supòsit d'inadaptació.
Encàrrecs
Tots els encàrrecs realitzats caducaran al cap de 2 mesos des de la data en la qual es va realitzar.
Pressupostos
Tots els pressupostos tenen una validesa de 6 mesos.