1) Garanties per les ulleres de sol, muntures i lents de contacte:

 Garantia de producte:

  • Tots els productes són oficials i per tant comptem amb la garantia de fabricant durant dos anys.
  • Totes les ulleres de sol que tenim a la venda tenen filtre solar UV homologat per la Unió Europea. 
  • Totes les ulleres porten el seu estoig de marca oficial.

Garantia de ruptura: assumirem el 50% de l’import de les teves ulleres durant 6 mesos desde l’entrega de les mateixes en cas de ruptura accidental.

  • Assegurança infantil gratuïta per canvi de graduació: les ulleres graduades o les ulleres de sol graduades per menors de 12 anys compten sempre amb l’assegurança infantil gratuïta durant 1 any. Si li canvia la graduació, li fem uns vidres nous adaptats a la nova graduació.
  • Canvis i devolucions:
    • Sempre gratuïtes dins del país, a botiga o a domicili, durant 30 dies a partir de l’entrega. Han de portar el precinte d’ús per tal de poder-se tramitar.
    • En el cas d’enviament fora del país, a països de la Unió Europea, els costos d’enviament de canvis o devolucions els assumeix el client. Si és per defecte de fabricació, aleshores els assumim nosaltres.

2) Audiologia Universitaria:

  • Garantia de producte: el fabricant es compromet durant 2 anys a cobrir qualsevol defecte o reparació que pugui presentar o necessitar el producte. Qualsevol reparació fora d’aquest termini, serà abonada per el/la usuari/a.
  • El/la audioprotesista realitzarà revisions de manteniment periòdiques vitalícies per preservar la integritat i el bon funcionament dels dispositius; per l’altra banda, el/la usuari/a ha de seguir les instruccions de manteniment diari que li digui el/la audioprotesista.
  • Si en el període de 2 mesos a partir de l’entrega dels audiòfons, el/la usuari/a no estès satisfet amb l’adaptació, té la possibilitat de tornar-los sota les següents condicions:
    • Devolució de l’import abonat excepte els costs d’adaptació: 50€/unitat en el cas dels audiòfons retroauriculars o 100€/unitat en el cas dels audiòfons intrauriculars..
    • En el cas que el pagament fos en efectuat a través de la finançament amb l’empresa Santander Consumer Finance, el recàrrec d’aquesta no es tornaria en el cas d’inadaptació.

3) Pressupostos: tots els pressupostos tenen una validesa de 6 mesos

4) Encàrrecs als centres: tots els encàrrecs caducaran als 2 mesos des de la data en la que es van realitzar.

 

go to top Go to top